রেফারেন্স

k6bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

k6bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই স্পষ্ট করে। আমাদের সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিতএখতিয়ার-নির্ভর প্রবেশাধিকারbKash, Nagad, Rocket নীতি প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
k6bd k6bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আমাদের আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য সংশোধন সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই বা পরিবর্তনের আবেদন প্রক্রিয়া করতে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল ব্যবহার করি।

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — আইনি প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট অনুরোধে সহায়তা পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা আইনি নথি বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের আবেদন ই-মেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের আবেদন জমা দিন।
তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

k6bd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট থেকে যাচাই করা যায়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট প্রাসঙ্গিক কুকি ব্যবহার করে। মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকে যায় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যাচাই সম্পন্ন হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট করা হয়।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা নিশ্চিত করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শুধু সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে পোর্টাল থেকে আবেদন করুন অথবা ই-মেইলে সহায়তা দলে জানান। যাচাই শেষে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পরিবর্তন করা হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সেবা শর্ত লেনদেনে প্রযোজ্য। সেগুলো সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট অ্যাপে পাওয়া যাবে।

নীতিমালায় পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আমরা জানাব। সর্বশেষ শর্তাবলি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।